Carrières

Que vous choisissiez EDI Gateway en début de carrière ou encore pour mettre à profit votre expérience professionnelle, vous êtes les bienvenus chez EDI Gateway où chaque individu est apprécié et récompensé pour leur engagement.

Chez EDI Gateway, nous avons votre bien-être à cœur

La vie est remplie de surprises et peut changer rapidement. Votre paix d’esprit est la nôtre, nous offrons donc les bénéfices suivants:

  • Assurance médicale et dentaire
  • Assurance vie pour vous et les membres de votre famille
  • Assurance invalidité de longue durée
  • Assurance de voyage mondiale
  • Journées de maladie payées
  • Programme de désaccoutumance du tabac
  • Compte REER de groupe

Formation continue

Vous désirez la chance de faire progresser votre carrière ? Nous voulons vous encourager ! L’apprentissage fait partie intégrale de notre culture et nous sommes fiers de supporter tous les employés qui désirent poursuivre leur perfectionnement professionnel.

  • Programme d’aide à l’éducation
  • Développement de carrière

Nous favorisons la conciliation travail-famille

Nous avons tous des occasions spéciales dans notre vie et nous donnons toujours l’opportunité à nos employés d’en profiter au maximum:

  • Congé parental et de maternité
  • Horaire de travail flexible
Postes disponibles

Veuillez postuler en toute confiance pour la position qui vous convient. EDI Gateway est un employeur qui offre l’égalité professionnelle.

Assistance à la clientèle / Entrée de données

Développeur de solutions d’affaires

Représentant des ventes internes

GENERAL DESCRIPTION

The Support team ensures a continuity of service once the customer is in EDI production.

 

RESPONSIBILITIES:

  • Answer training questions, various technical problems that may arise and works with IT Operations to get them fixed permanently.
  • Verify and investigate Reports
  • Verify and correct error reports
  • Produce the documents on any given platform
  • Meet daily and discuss current issues and best way to correct.
  • Provide a monthly document count report
  • Provide a monthly report
  • Eliminate complaints
  • Follow up with vendors for outstanding/open issues/cases
  • Replace/take over duties for absent colleagues
  • Train vendors on applications (if tutorials are not ready)
  • Follow a customer focused, professional and friendly service
  • Enter all support issues in the CRM (Customer Relationship Management System,)
  • Report on the top issues daily to your supervisor
  • Provide switchover recommendations to your supervisor
  • Execute any related tasks required by supervisor.

 

QUALIFICATIONS

  • 1 to 2 years’ experience
  • Provides friendly, helpful customer service, use a consultative approach with customers
  • Knowledge of MS Office
  • Prioritizing, time management and organizational skills
  •  Oral and written: French and English

Faites nous parvenir votre C.V.

Nous serons heureux de garder votre résumé pour des possibilités d’emplois futures advenant le cas où nous n’aurions pas d’opportunité pour le moment.